Sertifiointiprosessi
Miten se toimii?
Työsi sertifioinnin saamiseksi
Sinun on rakennettava ja pantava täytäntöön johtamisjärjestelmä sen standardin (standardien) kriteerien perusteella, jonka (joiden) perusteella sinut sertifioidaan. Tähän sisältyy organisaation tavoitteiden ja pääprosessien tunnistaminen, sen varmistaminen, että prosesseilla on oikea hallinto ja että ne ovat mukana organisaatiossa, sekä sidosryhmien ja niiden vaatimusten tunnistaminen. Yksinkertaisesti sanottuna sinun on kuvattava, miten työskentelet nykyään, ja siitä käsin laadittava parannukset prosesseihisi.
Sinun olisi myös varmistettava, että johdolla on kriteerit prosessien mittaamista ja seurantaa varten, jotta voidaan varmistaa, että prosessit tukevat tavoitteiden saavuttamista. Tärkeimpien prosessien tulisi varmistaa oikeudelliset vaatimukset, asiakasvaatimukset ja muiden sidosryhmien vaatimukset.
Alkuvaiheen vuoropuhelu
Jotta voisimme tukea yritystäsi parhaiten tarkastuksen aikana, alkukeskustelu on erittäin tärkeä, jolloin suunnittelemme tulevan tarkastuksen haasteiden ja mahdollisuuksien pohjalta, jotta varmistamme, että saat tarkastuksesta kaiken irti.
Alkuperäinen tarkastus ja asiakirjojen tarkastaminen
Sertifiointiauditointi suoritetaan kahdessa vaiheessa. Vaihe 1 on alustava auditointi ja asiakirjojen tarkastaminen, jota seuraa vaihe 2 eli sertifiointiauditointi. Alustavassa auditoinnissa ja asiakirjojen tarkastelussa käymme läpi johtamisjärjestelmänne yleisellä tasolla ja varmistamme, että johtamisjärjestelmä täyttää vaatimukset. Näin varmistamme, että olet valmis sertifiointiauditointiin ja siihen, mihin siinä ja meidän tulisi keskittyä. Yhdessä auditoijasi kanssa määrittelet sertifiointiauditoinnin laajuuden ja auditointiohjelman.
Sertifiointiauditointi
Sertifiointiauditointi on vaihe 2, ja se tapahtuu yleensä 4-6 viikon kuluttua ensimmäisestä auditoinnista, eikä se saa kestää yli 6 kuukautta. Sertifiointiauditointi on kattavampi auditointi, jossa auditoija keskittyy johtamisjärjestelmäsi toteuttamiseen. Tämä tapahtuu haastattelujen ja organisaatiossa tehtävien pistokokeiden avulla. Auditoinnin loppukokouksessa esitellään auditoijan (auditoijien) haastattelujen, otannan ja asiakirjojen tarkastuksen aikana havaitsemat vaatimustenvastaisuudet. Myös nämä sisällytetään auditointiraporttiin, ja sinun on hallittava ne poikkeamanhallintajärjestelmässä. Loppukokouksessa sinulla on luonnollisesti mahdollisuus kommentoida sekä poikkeamia että auditoijan löytämiä hyviä esimerkkejä ja parhaita käytäntöjä.
Määräaikaistarkastukset
Säilyttääkseen sertifiointisi ja tukeaksemme johtamisjärjestelmäsi kehittämistä auditoimme sinut määräaikaistarkastuksissa. Kunkin auditoinnin laajuus määritellään etukäteen laatimamme suunnitelman mukaisesti. Auditoimme johtamisjärjestelmänne yleensä kerran vuodessa 12 kuukauden välein, mutta halutessanne se voidaan tehdä useammin. Määräaikaistarkastukset kattavat vain rajoitetun osan johtamisjärjestelmästäsi.
Uudistamistarkastukset
Koko johtamisjärjestelmä on auditoitava standardin vaatimusten mukaisesti kolmen vuoden ajan (sertifiointisykli), ja tästä syystä uusinta-auditointi suoritetaan kolmen vuoden välein. Uusinta-auditointi on laajennettu auditointi, joka kattaa ne standardin vaatimukset, joita ei ole katettu määräaikaisauditoinneissa ja jotka on katettava kolmen vuoden aikana. Kun vaatimustenvastaisuudet on korjattu, C1 Certification päättää, tukeeko johtamisjärjestelmäsi liiketoimintaasi ja täyttääkö se standardien vaatimukset, ja myöntää uuden sertifikaatin.
Sertifiointimerkki ja logo
Asiakas voi vapaasti tiedottaa sertifioinnistaan sidosryhmilleen, kunhan siinä viitataan C1 Sertifiointiin ja mainostetaan vain C1 Sertifioinnin myöntämiä sertifiointeja.
Todistus
C1 Certificationin asiakkaalle myöntämissä sertifikaateissa ja todistuksissa on akkreditointiviranomaisen logo. Asiakkaalla on oikeus kopioida ja jakaa täydellisiä kopioita sertifiointiasiakirjoista. Jos sertifiointijärjestelmässä on määritelty erityisehtoja sille, miten asiakas voi välittää sertifioinnin, asiakkaan on noudatettava näitä ehtoja, ja C1 Certification ilmoittaa tästä. Asiakkaalla on oikeus esittää sertifiointitilansa sertifikaatin ja siihen liittyvän sertifiointimerkin (-merkkien) kanssa esimerkiksi verkkosivuilla, esittelyissä, työsuhdeautoissa jne. C1 Certification hankkii alkuperäiset tulosteet sekä ohjeet sertifikaattien ja sertifiointimerkin (-merkkien) jäljentämisestä ja käytöstä. Olemme velvollisia jatkuvasti tarkistamaan, että asiakas käyttää sertifiointimerkkiä ja akkreditointilogoa. Olennaiset osatekijät ovat:
- Logo on jäljennettävä kokonaisuudessaan hyväksyttävässä koossa ja värissä.
- Logoa on käytettävä osoittamaan, että lupa koskee asiakkaan prosesseja eikä yrityksen tarjoamia tuotteita tai palveluja.
- Logoa ei saa käyttää siten, että se antaa harhaanjohtavan kuvan myönnetystä sertifikaatista.
- Laboratorioraporteissa, tuotteissa tai tuotteiden pakkauksissa ei saa olla merkkiä tai logoa.
Tuotepakkaus
Tuotepakkauksissa tai tuotteen mukana olevissa tiedoissa voidaan ilmoittaa, että organisaatio kuuluu sertifioidun hallintajärjestelmän piiriin. Se ei kuitenkaan saa millään tavoin antaa ymmärtää, että tuote, prosessi tai palvelu itsessään on sertifioitu. Viestinnästä on käytävä tämä selvästi ilmi:
- Sertifioidun yrityksen tunnistetiedot (esim. tuotemerkki tai nimi).
- Johtamisjärjestelmän sertifiointityyppi (esim. laatu, ympäristö) ja sovellettava standardi.
- C1 Certification on myöntänyt todistuksen.
Tiedot voimassa olevista todistuksista
Etsitkö voimassa olevia sertifikaatteja? Soita tai lähetä meille sähköpostia, niin saat suoraan vahvistuksen voimassaolosta ja oikeellisuudesta.
Klikkaa alla olevaa painiketta saadaksesi yhteystietomme.
Todistusten peruuttaminen
Todistus voidaan peruuttaa väliaikaisesti (enintään 6 kuukautta) tai pysyvästi. Varmenteen väliaikainen keskeyttäminen on yleensä ensimmäinen vaihe, jota mahdollisesti seuraa varmenteen pysyvä peruuttaminen. Tilanteen vakavuudesta riippuen
C1 Certification päättää peruuttaa sertifikaatin välittömästi ja pysyvästi. C1 Certificationin valtuutettu henkilökunta tekee päätöksen keskeyttämisestä edellä mainituissa tilanteissa. Tämä päätös ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti, mukaan lukien peruutuksen syy ja asiakkaan odotettavissa olevat toimet.
C1 Certification voi aloittaa todistuksen väliaikaisen keskeyttämisen seuraavissa tilanteissa:
- Kun sertifioitu johtamisjärjestelmä ei enää täytä sertifiointivaatimuksia.
- Jos sopimusta rikotaan olennaisesti.
- Jos asiakas pyytää vapaaehtoisesti väliaikaista peruutusta.
- Säädöslausunnot, jotka voivat vaikuttaa sertifiointiin.
Kun asiakas on selvittänyt tilapäiseen keskeytykseen johtaneen tilanteen, tarkastelemme asiakkaan toimia uudelleen. Tarkastelun perusteella teemme jonkin seuraavista päätöksistä, jotka ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti:
- Vahvista positiivinen tulos ja palauta todistus. Tämä voidaan tehdä enintään 6 kuukauden kuluessa väliaikaisesta keskeyttämisestä. Jos päätös tehdään 6 kuukauden kuluttua väliaikaisesta keskeyttämisestä, koko sertifiointi on tehtävä uudelleen, mikä tarkoittaa, että sertifiointiprosessin vaiheet 1 ja 2 on suoritettava uudelleen.
- Löydät negatiivisen tuloksen, joka yleensä johtaa todistuksen pysyvään peruuttamiseen.
- Kun päätös todistuksen peruuttamisesta tai keskeyttämisestä tehdään, asiakkaalle ilmoitetaan myös oikeudesta valittaa päätöksestä.
